演讲嘉宾
王丽丽
CEO&品牌声誉与危机管理专家
一见塑造

王丽丽是一见塑造的CEO,同时是著名的品牌声誉和危机管理专家、CCTV国家品牌计划顾问、欧盟商会市场与传播委员会前主席、中欧/北大光华CEO班客座讲师。

她拥有25年+中、美、英财富500强企业高管经验。曾任GE CI亚太CMO、德勤咨询(北美)顾问、百思买家电零售亚太CMO、帝斯曼全球整合营销官。

她具有中西方主流媒体传播经验:曾担任CCTV焦点访谈出镜记者编导并受到时任朱镕基总理接见;在美工作期间曾在NBC电视台担任英文记者。

她培训超过500位财富500强企业总裁和上市企业管理层/⾼管,包括中国银行、中石油、中化集团、拜耳医疗、星巴克、欧莱雅、蔻驰、奔驰汽车、宝马汽车、玛莎拉蒂、ABB、融创、万科、罗莱等。曾帮助多家上市公司包括零售、食品、餐饮、医药、制造业、汽车、化工、银行、金融、保险、教育等建立系统化危机预警管理体系并担任顾问。

她曾是中国国际广告大会连续三年特邀嘉宾;上海国际广告节连续两年主持;亚太数字化营销大会主席;国际石化大会特邀主持/演讲嘉宾。

她上海市外资委品牌声誉与危机管理培训讲师;江苏省商务委企业品牌出海培训讲师;中欧商学院跨国并购品牌出海战略模块讲师;上海市科创中心特聘品牌战略培训讲师。

王丽丽女士是美国西北大学整合营销硕士,俄亥俄州立大学传播学硕士,也是Kiplinger 全球奖学金唯一华人获得者。


议题介绍
营销创新
 · 06月25日 (第一天)
能增长,更能跨越周期
4.2馆-E
品牌战略
15:00
食品企业必修课:「舆情危机」防控&应对

社交媒体时代,危机无处不在,尤其是食品行业!在面临食品安全、产品召回、环保、欺诈等问题时,如何转“危”为“机”,成为企业核心问题!

即使企业平稳运营,危机一旦“兵临城下”,一套完整的危机公关方案,便成为企业保障声誉的“刚需”。

良好的危机应对可提升信任度,如星巴克和海底捞所示;反之,无行动或者错误的行动,则可能导致信任流失,甚至市场份额减少。

那么:

- 如何在危机前,中,后进行系统化,专业化布局,把风险消灭在“未病”阶段;

- 如何在突发负面舆情之时及时预警,制定应急处置预案,精准战法和沟通回应策略。

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